La imaginación creadora de mundos

La imaginación creadora de mundos

 

"Mientras pruebo este dispositivo, veo el barrio, sus casas de madera y sus calles diminutas. Puedo volar y al fin me siento libre. Ojala y tuviera una suerte de traje espacial y así surcar el espacio. Ahora me acerco al rio y por fin puedo ver su grandeza. La gente está asustada al verme y yo por dentro me rio." Esto es algo que imaginaba de crio, mientras escuchaba una canción llamada Nuestra Playa de Emilio José. Recuerdo que sabía pasar horas embelesado, imaginando como se vería el barrio desde arriba. Les cuento que descubrí un poder una energía. La forma de crear un mundo. Esto se llama imaginación. 

En este momento solo estoy escribiendo, pero mi mente se encuentra trabajando al cien por ciento y solo una canción para distraerme. Nada es físico solo el ordenador y mi persona. Tengo una muy fértil imaginación y por ello me considero un hacedor de mundos, imaginarios tal vez, pero no por ello irreales; ya que cobran vida dentro de mí y si los pongo en papel, otros también lo verán y serán testigos de lo que he vivido.

 

"Si lo puedes imaginar lo puedes lograr.
Si lo puedes imaginar lo puedes crear.

"Albert Einstein.

La capacidad imaginar es infinita. Puedes hacer grandes cosas, incluso puedes cambiar el mundo si así te lo propones: si lo crees lo crearas. Partiendo del hecho que la imaginación es  un proceso superior que permite al individuo en cuestión, manipular información generada dentro de sí, con el fin de crear una representación percibida por los sentidos de la mente, podemos entonces afirmar que con esta se pueden hacer cosas increíbles.

De hecho somos testigos de grandes hazañas como: El gran imperio Galáctico de Isaac Asimov, Dune de Frank Herbert, o simplemente el pueblo de Macondo de Gabriel García Márquez y sus cien años de soledad. Todos ellos pensados por personas que entendieron que la vida era algo más que comer, dormir o tener sexo. Hoy en día los conocemos o al menos hemos oído hablar de ellos.

Una de las cosas más difíciles es imaginar un universo con sus reglas, planetas, cultura, estrellas, galaxias. Generalmente el motor de la imaginación es una historia que sin importar el orden o la trama debe tener un inicio, un nudo y un desenlace. Imaginar es un arte y un esfuerzo. Por lo general quedo muy cansado después de idear una trama. De hecho las más difíciles son las de ciencia ficción ya que requieren la creación de, incluso, elementos nuevos nunca antes vistos. Además todos los elementos deben de ser explicados de manera coherente sin la suerte de tener un Deus ex Machina que te salve el día como es el caso de la magia cuando se abusa de dicho recurso. El problema en cuestión es que esto va apareciendo a medida que avanza la trama.

La fantasía generalmente fluye, pero la descripción de los lugares suele ser un verdadero dolor de cabeza para el autor. Un truco muy bueno que utilizan muchos autores es describir el panorama con anterioridad y así pueden ellos continuar su trama sin tener que hacer molestas descripciones del panorama. Pero imaginar es un trabajo, la mente se enfoca para crear una réplica exacta de la realidad ya que no solo se usa para la ficción o fantasía.

En resumidas cuentas imaginar es un arte que puede crear sueños como pesadillas como es el caso del escritor estadounidense H.P Lovercraft, quien en sus cuentos solo ve monstros que escapan de la comprensión humana y que por ende causan terror y pánico. Por eso es que debemos imaginar, debemos soñar y debemos creer en nuestros sueños. Por eso termino citando al presidente J. F Kennedy: Algunas personas ven las cosas cual son y se preguntan ¿Por qué? Yo sueño con cosas nunca antes vistas y me digo ¿Por qué no?

Capítulo XVII: La maldición de la inmortalidad

Capítulo XVII: La maldición de la inmortalidad

...Me siento como una maldición para todos mis amigos y el simple vivir me pesa en el alma.

Prologo

Mi nombre es Jessica y estoy maldita. Hace tiempo que ando huyendo de ciudad en ciudad y de país en país buscando una solución a este mal. Mi maldición es que no puedo morir. Básicamente soy como todas las demás un chica corriente que come, bebe, menstrua a su tiempo y se enamora con facilidad. Pero sin embargo esta maldición me lo ha arrebatado todo. Mis únicas amigas son la soledad y la oscuridad. Ahora cuento con 29 aunque en unas horas cumpliré treinta. Me siento tan sola, que pagaría por poder abrazar a alguien aunque sea por un momento. Pero sola debo de seguir hasta que encuentre una cura para esta maldición.

Todo comienza el primero de abril del año 2014 cuando contaba con tan solo 5 años de edad. De pronto, como era muy curiosa, salí a escondidas de mis padres y fui a visitar aquel callejón que se encontraba a tres cuadras de mi casa. Aunque no tenía permitido salir sola, eso no me importo y como cualquier niño de mi edad, simplemente mi instinto obedecí y allí me dirigí.

Tenía miedo, pero la curiosidad de conocer aquel oscuro callejón me pudo. Una vez dentro estaba muerta de miedo ya que el lugar apestaba a cebolla y a rata muerta. Había botellas de whisky vacías y algunos trozos huesos de pollo o algún tipo de ave parecido. Cuando mire hacia atrás supe que no había camino de retorno y ya no podía volver atrás. Al llegar al final me encontré con algo muy espeluznante, un anciano con un perro labrador que parecía cuidar de él o algo parecido. El perro me miró y parecía que me conocía y de una vez comenzó a lamerme. La verdad fue que me gustó mucho.

Después de esto al anciano se le iluminó el rostro y acercándose a mí e imponiendo sus manos en mi cabeza, pronunció sobre mí unas extrañas palabras. Luego abriendo un agujero en la pared de madera, me hizo salir de prisa. Luego de eso escuché un disparo. Pero estaba tan asustada que simplemente salí corriendo.

Cuando llegue a casa mis padres dormían aún y como tenía mucho miedo y además no quería ser castigada, simplemente no conté nada de lo que había pasado. Pero ya mi suerte estaba echada y sin darme cuenta ya me había metido en un juego del que jamás se sale con vida.

Solo han pasado cinco minutos y mira lo que he escrito y espero terminar para la media noche. Me siento sin vida ya que toda la gente cercana a mi está condenada a muerte, me siento como una maldición para todos mis amigos y el simple vivir me pesa en el alma. Es como si esta inmortalidad fuera una maldición.

Así pasaron diez años y ya estaba en la secundaria tenia amigas, hablaba sobre chicos y me gustaba Justin Bieber. Era un poco anticuado ya; pero por alguna razón adoraba la canción baby. Todo era normal. Incluso pensaba perder mi virginidad en la fiesta de graduación como todas lo habían hecho incluso mi madre. Incluso tenía un amigo gay a quien contarle mis problemas

Pero mientras me encontraba de compras en el centro comercial con mi mejor amiga que también se llamaba Jessica. Ella me ayudaba junto con Brian mi amigo gay a elegir alguna ropa interior en la tienda victoria's secret, cuando de repente entró un asaltante y apuntándome con su pistola  pidió todo el dinero de la caja. Al verme en esa situación, comencé a gritar y el asaltante entró en pánico y simplemente disparo. El tiempo parecía eterno, era como si se hubiese detenido. Pero entonces abrí los ojos y vi que el tiempo literalmente se había detenido. La bala estaba frente a mí; yo no sabia que hacer. Entonces como en una acción repentina, me aleje de la trayectoria de la bala y de inmediato todo volvió a la normalidad con la excepción de que mi mejor amiga, yacía muerta de un balazo en el craneo. La verdad fue que mi llanto se volvió amargo donde no habia consuelo alguno. Brian mi amigo gay estaba horrorizado y pude notar en su mirada que me culpaba por ello. A dos cuadras el asaltante fue capturado y solo decia que yo no era de este mundo.

En el entierro, me pidieron que hiciera la despedida ya que eramos como uña y mugre. Aunque después de todo yo era la mugre. Mis palabras estuvieron salpicadas de mucho llanto y poco se entendió de lo que yo decía y entre los asistentes estaba mi amigo Bryan quien simplemente se fue al empezar mi discurso.

Cuando llegue a casa me dirigí a mi habitacion y alli encontre una carta de Bryan que decia:

--Querida Jessica, te escribo para decirte que ya no quiero que nos veamos. No lo tomes personal, pero ya no quiero estar cerca de ti. Queda demás decir que por tu culpa hoy Jessica está muerta ya que si no hubieses insistido tanto en ir a esa maldita tienda mi querida Jess estuviera con vida.  Ahora la he perdido para siempre y esa imagen de sus sesos esparcido en la pared no me la podré sacar jamás de la cabeza. No se si sea justo contigo pero si no te hubieses puesto paranoica, Jessi seguiria con vida.

Con estas palabras sentí como mi vida se iba por el caño y por primera vez en mi vida, sentí que estar viva era una maldición. Lo que yo no sabía era que desde ahora el morir seria para mi un sueño imposible. Intente suicidarme varias veces pero no tuve éxito alguno hasta que un día mientras estaba con mi familia en el parque pasando el domingo el tiempo se detuvo.

El Libro Mágico

El Libro Mágico

Un libro abierto es un cerebro que habla; cerrado un amigo

que espera; olvidado, un alma que

perdona; destruido, un corazón que llora.

Proverbio Hindu

Su habitación era un desastre y en su escritorio estaba. Se trataba de un libro antiguo. Parecía haber sido escrito a mano y daba la impresión de ocultar mucho. Pero el problema fue cuando abrió dicho libro, de inmediato se vio en una habitación, peinándose y pasando mucho trabajo con el pelo enredado. Cuando se vio en el espejo se sorprendió al verse adulta, era como si fuese otra persona. Luego cuando salió del baño se encontró con una chica que supuestamente era su amiga quien le rogaba que fuera a hacerle una entrevista a un empresario muy famoso.

Luego de mucho preguntar, decidió seguir el juego. No entendía, ese Dinamo era un tramposo o algo raro ya que sin explicarle nada la había metido en algo realmente extraño. Pero ese nombre de Katherine Kavanagh le resultaba extraño. El problema consistía en que como estaba demasiado desconcertada, no escucho el nombre de dicho empresario. Ahora tenía en su mano un folleto con las preguntas que debería hacerle a dicha persona. Pero más nada a parte de la dirección.

Cuando revisa su cartera, nota que tiene las llaves de un auto. Cuando va la cochera, efectivamente, se trata de un Honda, pero no logra ver el modelo. Pero está el problema de que no sabe conducir. Pero cuando se monta se da cuenta de que su cuerpo reacciona muy normal al coche lo que le da a entender que no habrá problema. Luego activa el GPS y a correr. Cuando sale se da cuenta de que se encuentra en la gran ciudad. Luego de pasar un par de sustos, se acostumbra y llega a su destino. Cuando llega al lugar se queda de piedra ya que se encontraba en industrias Gray.

Esto tenía que ser un sueño. Ahora quería verlo, este era su libro favorito y era hora de que algo interesante pasara. Cuando por fin llega a la oficina, estaba allí. Cuando se le acercó, era Dinamo. Era increíble, el sueño perfecto hecho añicos por ese flacucho. Luego llorando le dice:

—¿Porque? Eso es malo. Yo quería ver a Gray.

Pero Dinamo le dijo:

—Sabes muy bien que Gray no es real. Además no te gustaría conocerle en persona porque es…

Candy solo dijo:

—¿Que, qué?

Pero él riéndose le dijo:

—Caes en todas siempre, ¿Sabes? Me va a gustar mucho andar contigo.

Luego en un abrir y cerrar de ojos estaban de vuelta en el cuarto de Dinamo.

Cuando Candy se recuperó del shock, este le dijo:

—Ahora sí que estás lista para la aventura. Nuestra misión es investigar este libro y saber de qué se trata y que es lo que quiere. Yo lo encontré hace muchos años en una biblioteca; pero lo que creo es que el me encontró a mí. Hacía varios años que no podía abrirlo. Pero cuando te paraste frente a la casa, este comenzó a brillar y desde entonces te he seguido los pasos esperando a que te decidieras. Ahora nos toca resolver este misterio. ¿Qué te parece?

A Candy le pareció fantástico era la primera vez que alguien le trataba con respeto y de igual a igual. Y aunque no lo conocía, decidió confiar en él.

Cuando regresó a su casa no habían pasado ni media hora. Todo esto estaba extraño. Pero se sentía tan feliz, que ya no le importo lo que pasaba en su casa.

Su madre como siempre le comenzó a reprocharle cosas como de costumbre, ¿Pero que importaba eso? Había conocido a Dinamo y el libro mágico. Este era su secreto y ya no podía esperar al próximo día.

Esa noche su madre estaba bebida otra vez y le propinó una golpiza ya que la veía sospechosa de algo. Pero ella se quedó igualita, sin protestar, sin murmurar y sin llorar. Aquel libro mágico sería su fuerza ahora. Lloraba de la emoción ya que no podía creer que una cosa tan extraordinaria le estuviera pasando a ella.

La cita con Dinamo era hasta dentro de tres días y esto la tenía ansiosa. Cada vez que pasaba por enfrente de la casa, está ya no le parecía tan oscura y fría, sino más bien cálida y acogedora. Dos días y medio y el libro mágico estará abierto y cuando eso suceda, tendré mi primera aventura junto a Dinamo —Se decía— A este ella lo había visto con algo de temor antiguamente, pero ahora se trataba de su amigo. No lo conocía muy bien era cierto, pero él parecía saberlo todo sobre ella. Candy se estremecía ya que lo que le esperaba era algo grande.

Al tercer día cuando regresa de la escuela, se encuentra a Dinamo en su casa. Su madre, muy contenta hablando con él.  Y reía a carcajadas, y su hermana, la segunda llamada Camille, toda sonrojada y sujetando su mano lo que causó cierto celo en Candy ya que ella, aunque le costaba admitirlo, era muy posesiva. Cuando se acercó, el tiempo se paralizó y el libro se abrió nuevamente.

Aparecía un mensaje en inglés que decía: A su madre, perdió y en la selva creció, a los suyos ha de encontrar.

Así todo el paisaje cambió antes de darse cuenta, estaban huyendo de un león hambriento.

If Call Center Employees Were Honest

The Ugly true face of a Call Center Agent

Yes, I know how long you’ve 

been holding and I don’t care.

Hey guys, this is the real true of a call center employees. This video is simply awesome. I do not care anymore about customers. I remember I had a friend who a real extraordinary agent. He used to complain about the other and say that they seem they did not like the job they have. And I was thinking deep inside: "I don´t like it eather." Now seen this video, I realize about this agly true and I desided to get back to school. Now I think that working in a call center shold be part of everyone´s growing up experience. It definitely changes your outlook on life.


This Video is just awesone

https://www.youtube.com/watch?v=dMqGr4A_0E0


Some comments on this videos are just awesome. For example:

An user says, But... how can this be? They always seem so nice on the phone(well, most of the time).

But an actual Call Center emplyee answers to her,
--You have to be super nice and confident, it is in the policy that the customer always feels that they're being helped out. Also it is just simpler that way, because you can't just chat on the phone for all you want. You have strickt rules to follow, you have to finish with every customer asap (like we only have 3 minutes per calls). You are constantly being sent statistics and emails about what's new (it's not fun when you haven't received that yet, the customer has, and they're asking about it), and while you're talking to a cc agent, they're usually solving your problem, double-checking it for you, completing surveys, leaving comments about the call, all at the same time. And they usually turn off the mic every now and then to swear. Some customers are REALLY incompetent.

Another says also:
-- I do not think thats is true because I know a lot of them that are really nice and do care about the cust.

But the answer is this:
--Let me tell you something, what you have watched in this vide is the ugly true that no one wants to see. Actially we are so fucking tired, that at certain point of the day we do not want to work any more. So we could not care less about you problem and especially if you are an  st*** cuxt.

Basicaly this is waht it is.

Todos tenemos un Supervisor que...

Todos tenemos un Supervisor que...

Sé que nuestra vida en la compañía es un desastre y el estar bajo presión nos aburre. Pero por más que peleo nunca renunció preso de unos chelitos de liquidación que lo único que hacen es esclavizarme de esta estación y con sus clientes que parecen no descansar. Para mí que es siempre la misma persona que cambia la voz con el solo propósito de joderme la vida.

Pero eso no es lo más molesto sino que desespera a veces. Pero recuerda que de la misma forma que tratas a los clientes así serás tratado por tu supervisor y los Floor Support. De la misma manera que presionas release cuando un habibi te dice que tiene un Blu-ray así mismo tu supervisor te negara el part time request tan deseado. Pero al final todos tenemos un supervisor que nos complica la vida, que se queda con los cuartos del top team, que nos marea y que nos niega el OT los días libres. Y como premio de consolación te da un pedazo de pizza partido en dos.

Como venganza, le dejamos los clientes en hold, o lo transferimos para el Q sin complicarnos la vida. Pero de eso no se abusa porque te baja el AHT y después la jefa mira lo que no tiene que mirar y te da un strike level 3 con el solo propósito de que dejes de hacerlo y el supervisor riéndose a más no poder porque él es la piedra y tú el huevo. Jajaja.

Pero tú no te quedas con esa y se la guardadas en la bajada y comienzas a ponerlo a trabajar y darle sup calls para que trabaje de a duro y sude como un caballo. Pero él te da un level 2 y con el level 3 que tienes por todas las llamadas no contestadas, te dan un súper seguimiento que terminas siendo un top agent con la promesa de 30 dólares, que nunca llegan y la quincena es corta sin contar con el descuento del yupi y del préstamo que habías tomado.

Pero el día de fiesta vienes y te quedas hasta las 12 con el propósito de cobrar algo más. ¿Pero quién sabe? Ta vez el supervisor te está esperando para decirte que te tienes que desloguear porque se acabó el OT y las llamadas Back to back. Pero no te quedas con esa tampoco y le arrebatas el top team cerrando con consultation tickets de habibis con soundbars que no se quieren conectar wirelessly. Pero lo ceros llegan y tu querido sup descubre que fueron a propósito y te recuerda con una sonrisa que él es la piedra. Pero a ti eso no te importa porque al menos no se llevara el dinero del top team.

Pero hay una tregua, ya al sup lo estan monitoreando ya que se pasó de contento haciendo system manipulation y te dice de cogerlo variado y de no hacer Macos con la promesa del tan soñado Part Time. Pero tienes planes de treguas porque si a él lo joden, no se irá solo, asi que te pones a lo tuyo, pero sin dejar el refresco. Nunca tanto. Un Maquero es un maquero en toda ocasión. Pero al final cuando te acostumbras a todo ese lío, te mandan para el equipo que se sienta al lado de la jefaza que que te tiene todos los ojos encima ya que tu la engañaste con unos números falsos de que eras el top agent cuando to AHT habia sido a costa de muchos releases y con tu nuevo supervisora, te toca comenzar de nuevo.

Training: un tiempo de descanso no aprovechado

Training: un tiempo de descanso no aprovechado

El primer día nos presentamos, yo como siempre estaba socializando y aprovechando para practicar mi ingles. Pero resultaba que mi ingles como que no sonaba tan bien en comparación con otros. Luego de anotar nuestros nombres en una extraña lista, comenzo la diversion. La compañía a la que íbamos a prestar servicio fabricaba efectos electronicos y articulos para el hogar. Nuestra misión en teoría era proveer soporte técnico a los clientes y crear tickets o algo asi. La verdad es que hasta sonaba divertido.

Luego vino la parte aburrida. Solo leyendo y yo dando lo mejor de mi hablando ingles todo el tiempo como para mostrar que yo habia descubierto el agua tibia. Ahora me acuerdo cuando el tipo ese de la cdeee dija que la razón de tantos apagones era la falta de energía. Cuando me ponían a leer era un desastre y sin importar mis esfuerzos nunca lograba retener nada.

Luego venían los Funny breaks donde siempre ponian algun monologo de uno de esos negros donde tenia que reirme sin entender, para que los demás no se dieran cuenta de mi ignorancia. El trainer se llamaba Marte o Martin no recuerdo bien. Era un tipo flacucho que usaba rasta o afro no recuerdo y se la pasaba hablando con acento negro y diciendo que él era el mejor y que en sus tiempos como agent sus números eran los mejores y blablabla. Pero yo como un iluso no me di cuenta de que el único tiempo bueno en un Call center era el Training.

La clase estaba compuesta de quince personas donde dos de ellas eran transferidos y tres venían de otros Call Centers. No entendía porque estos tíos siempre estaban durmiendo y no hacían preguntas. Y lo mejor de todo era que el trainer parecía hacer caso omiso o todo ello. Recuerdo que cuando me dieron acceso a DDog es decir Decision Dog, me pase el dia completo buscando información y tratando de estar lo mejor preparado posible.

Mis compañeros compañeros también se esforzaban y la verdad era que los transferidos solo hablaban entre ellos y con los de otros Call Center y con los que venían de otros lugares. Cuando  nos tocaban los breaks veía a todo el mundo comprar comida y estaba jalando aire ya que ya que apenas tenia el pasaje que se lo habia tomado prestado al viejo para poder subsistir.

Al final nos pasabamos la clase hablando de otros temas. Bueno eso fue después ya que Marte o Martin o como se llame, solo hablaba de celulares y de lo duro que el era con ello. Mientras tanto teníamos que aprender a utilizar el sistema el cual a simple vista se veía complicado pero cuando lo veais mas de cerca te aprecia imposible con tantos campos a llenar y diversas casillas a seleccionar. Yo era de los que menos avanzaba ya que mi computadora estaba dañada y tenía que usar la de mi compañera que era una tía deportada de algunos 50 años que todo le hedía y nada le olia. Ella se apellidaba Dupont pero sin ninguna relación con francia. Ella venía de un call center de ventas en la zona franca de san isidro y le contaba a su compañero, ya que conmigo no hablaba fue de lo necesario, algunas cosas del mundo de las ventas como por el ejemplo de un día que el sistema marco a un cliente y este sin dejarla hacer el script le dijo hasta del el mal del que se iba a morir. Luego de dos días, como luego descubriría que haría Natasha, mi eterna QA, su QA le dijo: “Dupont ponte en aux 2 y sigueme please. Luego de indicarme que me sentara, me paso una suerte de audifonos y empecé a escuchar la llamada. Cuando termine el me aseguro que esa venta el la hacia. Y me dijo tantas cosas que yo llegue a pensar que este tio habia perdido la cabeza. Luego de comer boca por un rato, esta tia Dupont me pregunta que que queria. Yo solo fingí que le hablaba a alguien más.

Al pasar la semana nos dieron el examen donde Marte se aseguró que sacaramos 100 fuimos divididos en dos grupos: WT/IT y CE/HA. Como Marte era el encargado de WT/IT el escogió a los que el considero mejores, donde por supuesto yo no estaba. Yo por mi parte me sentí muy mal ya que a mi me gustaban los celulares y las tabletas pero de alguna forma mi sueño no se haría realidad esta vez.

El proximo capitulo se llamara, Training II: Baraja time echada al caño.

Bitácoras del Supervisor

Bitácoras del Supervisor

Bitácora del supervisor, 25 de diciembre 2014,  820 horas.

Hoy es dia feriado y solo hay dos de mis agentes en el floor. Espero a unos tres más, de los 15 que tengo a mi cargo. Ayer el OM del diablo me dijo que tengo que salir del botton box. Para el es muy fácil hablar ya que para eso le pagan un buen menudo y yo aquí jalando aire con solo 28 al mes menos una supuesta quicena que esta demás y de ahí cobro menos aún. A veces me enojo cuando tengo que hacer unos payroll altísimos a un agente mientra yo cobro una mierda. Ahora entiendo porque Doni decidió bajar a TS1. La verdad es que a veces hasta a mi me gustaria cobrar asi pero bueno. Que se le puede hacer.

Bitacora complementaria.

Hoy el día ha sido pésimo y los floor support no querian atender las sups call y al parecer nadie vino a trabajar. Yo tengo todavía la resaca del 24 y aun queda mucho por hacer. Tuve que tomar una sup call en una estación, mientras atendía a un cliente con el headset inalámbrico. Esto esta de locos. Luego intenté consolarme con los números y recibo mas cerros. Arhg, voy a matar a Libau. Esa mujer me tiene harto y solo le llegan ceros. Aparte de que su AHT es el más alto del equipo y el Hold dice quitate. Ahora entiendo porqué fue que Vladimir me dijo que me iba a joder con ella en el equipo. Bueno espero sobrevivir a esta.

Bitácora del supervisor, 31 de diciembre 2014, 1200 horas.

He pasado unos dias que solo Dios sabe. En estos días solo llamadas y más llamadas. Los agentes me dan risa queriendo ser supervisores y asi no tomar llamadas. Pero si ellos supieran el lio que hay aqui ni lo pensaran. Meetings, sup calls y otros demonios. Ayer me tocó una llamada de un habibi que casi me destroza el tímpano de lo fuerte que gritaba y la razón era un screw que no vino en la caja del televisor. Dos horas con ese habibi de la mierda y al final me dijo que iba a demandar la compañía. Ese tipo yo creo que encima de que es habbi taba en droga. Pero eso en lo más simple en este negocio. Ya que la parte buena aun no empieza. Lo mejor de esta posición es que no dispones de ninguna herramienta ni poder para ayudar a ningun cliente. Bueno, espera que la jefa haga algo.

Bitácora complementaria: al parecer nadie quiere tomar las sup calls y yo soy el único pariguayo que estoy en ello. Yo pelee por el cargo y ahora no se que hacer. Mil noches por un dia y estamos a mano. Al parecer el estres me esta matando y no encuentro que decir. Solo se que el 2015 me encontrar en esta lata de sardina, mientras que los agente toman VTOs. Espero que en enero la cosa salga mejor.

bila bitácora complementaria 3 de enero del 2015 820 horas punto y aparte empieza un nuevo mes y creo que podré lograrlo ya me llegaron cuatro encuestas y todo marcha bien no tengo agentes maqueros y podré ser el top supervisors telmex ahora daré lo mejor de mí sí creo que todo marchará bien el mes pasado me fue terrible en la posición número 10 de los 15 que somos recibí una advertencia verbal del gerente de operaciones que me decía que si este mes mis números o suben yo sería degradado cómo me encuentro en un estado muy bien hecho una apuesta con él de este mes seré el supervisor que gane.

Bitácora del supervisor, 6 de enero, 930 horas: Este si que es un nuevo comienzo con 4 surveys y en primer lugar. El mes pasado me hicieron trampa y al final perdí mi bono. Arg, odio a esa bruja que me pusieron de jefe. Encima de que es lesbiana y esta buenisima, movió sus hilos para que yo no fuera el top supervisor of the month. Yo que me mate por esta fucking company dando lo mejor de mi y poniendo a mi gente a trabajar hasta el extremo y recibo como pago desolación. Pero algun dia sera. Aunque en este mes... Jajaja, sera mejor que no lo diga.

Bitácora complementaria: Hasta ahora todo marcha bien y sin más problemas. Pero tengo cierta inquietudes con respecto a mis agentes y esta compañía no parece dar tregua. Pero si llego al primer lugar al final del mes todo estara bien. Quizás hasta me compre un carro.

Bitácora del supervisor, 14 de enero, 930 horas: Estoy harto de esto. Ya tengo cuatro malos surveys y el equipo bajo a la posicion #6. Esa Libau me tiene un lao alzao con esos malos surveys y lo mejor de todo es esa cara de inocente que me pone. Yo le dije que me llamara cada vez que fuera a cerrar una llamada con consulta y me lo sigue haciendo. Yo sabía que esa jefa del diablo me tiene odio y quiere que yo renuncie. Pero lo que más me duele es que Vladimir se ganó el bono sin dar un golpe. Lo mejor de la jefa fue que entonces se burla de mi con esta circular: Vladimir is the Best sup. Keep Going Montero you are a team developer you are the best. Everyone here on the floor should be like you.  Yo se que la jefa quiere que renuncie. Pero no le voy a dar el gusto. Disque Team developer a Vladimir. Que se lo lleve el diablo.

Bitácora complementaria: Yo no se como terminare el mes ya que el equipo esta en 81 por ciento y el gol es 90. Quiero hacerlo bien lo juro. Pero esta maldita jefa se ha ensañado conmigo. Ojala y que la parta un rayo. Es bruja puta lesbiana. Pero no me voy maldita sea.